为确保您有科学而充足的睡眠，我们为前来探视的客户家属提供增添卧具和加椅服务。如有需要，请于每晚22 点30分前和客服务中心联系。

如您需要租车或者预订机票，请与客服中心联系，我们将24小时为您提供最快速便捷 的服务。

遵照医师与您共同的健康促进及康复计划，我们将为您提供叫醒服务，如有特殊需求，请提前告知客服中心。

客房的电源为220伏／50赫兹，卫生间的插座电压为220伏，如您需要其他型号的插座，请与客服中心联系。 同时，为了保证您的安全，请勿在房内使用客房配备外的任何电器，不得乱接电线。

客房均设有可独立控制的温度调节器，供您调校室内温度。如有需要，请与客服中心联系。

在每间客房，都可24小时收看多语种卫星电视节目，节目内容涉及新闻、财经、体育和娱乐等方面。如需协助， 请与客服中心联系。

我们为每位入住的客户提供办理信件、包裹、贺卡邮寄业务，如有需要，请与客服中心联系。

客房内每日会提供一份当天的报刊杂志，如你还有关于报刊杂志方面的其他需求，请与客服中心联系。

如果拾到或丢失物品，请与管家部客房服务中心联系。

我们为来院的客户提供雨伞、雨披、轮椅等出行服务，如有需要，请与客服中心联系。

您在住院期间的衣物洗涤均由医院免费为您提供，请您在每日的10:00AM将衣物整理好交给我们的服务人员；洗 熨好的衣物将在次日 的8:00前送回。

医院每天为住院客户提供早中晚3次客房整理服务，如遇紧急性事件，还可提供1次快捷的房务整理。

咨询及投诉

对于医疗、护理、住宿、饮食以及管理问题，我们会认真对待所有的反馈意见。您能够越早提供反 馈意见，我们就能越早的处理相关 问题。如果您希望提出反馈意见，请联系您身边的医务人员，或联系 我们的客户服务经理。

我们的方针是迅速对投诉做出反应，并进行合理和充分的调查，同时采纳所提出的意见，从而改进 我们的服务质量。通过此方法，我们希望为您提供最优秀的服务。